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Política de Reembolso e Cancelamento

Atualizado em 2 de julho de 2026

Queremos que você compre com tranquilidade. Esta Política explica como funcionam cancelamento e reembolso.

Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de compra online, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o projeto ainda não tenha sido entregue.

Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente.

Cancelamento depois de iniciado

Se o trabalho já tiver começado, podemos reembolsar a parte ainda não executada. A parte já realizada (atendimento, criação e desenvolvimento) é descontada de forma proporcional.

Como pedir

Envie a solicitação para contato@coruja.online com os dados do pedido. Confirmamos e damos andamento ao reembolso.

O reembolso é feito pelo Mercado Pago e pode levar alguns dias úteis para aparecer, conforme o meio de pagamento usado.

Hospedagem

A hospedagem mensal é opcional e só passa a ser cobrada quando o site entra no ar. Você pode cancelar a hospedagem quando quiser, sem multa. O cancelamento encerra as cobranças seguintes e pode implicar a saída do site do ar.

Contato

CORUJA ONLINE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 54.673.516/0001-26, Av. Paulista, 1106, Sala 1, 16º andar — São Paulo/SP, CEP 01.310-914.

Fale conosco: contato@coruja.online.